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你越取悦别人,就越不值钱
发表日期:2016/5/4 14:31:00 出处:蒋小华 作者:未知 发布人:lgqxxy 已被访问 252
文 | 赵晓璃   编辑 |  课堂君

来源 | 璃语(crystal_words)



我认识小静的时候,感觉她有些优柔寡断,不过想想这也很正常,然而后来发生了一件事情,改变了我之前的一些认知。


这件事情在我们这些外人看来实在很简单,那就是小静遇到了一位男客户,然后架不住对方甜言蜜语的攻势,还以为自己真的寻觅到了“蓝颜知己”。于是在对方订单很少的情况下,依然用手中的职权给对方最优惠的价格。


当时我记得市场部部长在开会的时候不止一次试图点醒小静:“生意场上哪里有什么感情可讲?当心啊,这是对手放的糖衣炮弹。我们有理由相信,他对你如此示好其实和你没有太大关联,而是希望利用和你的暧昧关系,占到我们公司的便宜。”


小静无法接受这样的说辞,她激动地辩驳道:这分明是有人看到自己能与客户建立如此高质量的关系产生的嫉妒情绪,事实就是她在维系客户方面做了多少多少努力,所以才有了今天客户对她的好感与信任。


“你啊,也不知是真傻还是装傻。”市场部部长无奈地摇摇头。



这件事情后来的进展果然不出市场部部长的预料,那个客户一而再再而三地利用小静争取公司的各项优惠,不仅如此,还让小静利用手上的职权,给他赠送各种小样和赠品。 然而让人匪夷所思的是,小静居然乐此不彼。


很快市场部经过开会讨论,调整了小静的岗位,让她去客服部,以免公司出现更大的损失。 小静被调到客服部之后,那个“蓝颜知己”就再也不和她联系了。 我曾私下里问过小静,你当时真的没有察觉到对方的真正目的吗?为什么不拒绝对方呢?


小静很委屈地告诉我,她又不是傻瓜,怎么可能不知道呢?只是她感觉自己从小到大都不被人看好:父母觉得她没出息,兄弟姐妹也觉得她最软弱,老师也说她不行。她很害怕这些声音,于是渐渐地,为了获得他人的认可,小静走上了另外一个极端,那就是通过“帮助别人”获得一些存在感和认可感。


“可是你这种帮助更是讨好呀。”我说。小静叹了口气,她说是的,这种讨好让她倍感心力憔悴。



在商言商,我也是过了很多年才渐渐明白这四个字的份量。

我的身边曾经出现过这么一名同事,他的“奉献”让销售团队和学员们都竖起大拇指,他当时“奉献”到什么程度呢?比如说有些学员因为个人原因落下了课,他可以毫无条件地随叫随到,跑到校区免费帮学员补课。


我曾经问过他为何要这样做,他的回答高尚的让我直想钻地洞,他说学员们都不容易,偶尔家里有事不来上课也正常。他是一名老师其次才是公司员工,尽管机构不鼓励学员翘课也不鼓励老师给他们补课,但他总觉得我不能因为公司的商业利益就违背了他作为老师的责任啊。


“可是你有没有想过,你这种做法只会助长学员们翘课的不良习惯啊?以后他们上课会越来越随意,并且翘了课还不用负任何责任,因为有你免费补课呀。你这样做到底在帮学员还是在害学员呢?”我毫不客气地说。 对方只是笑笑:“或许在你眼里,你已经不相信还有我这种人了吧。”



后来考证部的教学负责人辞了职,于是大家都推举他当考证负责人。 有一次课间,有个学员跑来和我墨迹,说她落了好几次课,问我能不能也像那个老师一样免费给她补补。我婉言拒绝了。


没想到那个学员冷笑了一声:“我说赵老师,你知道你为什么在这里做了好几年都没混上负责人的职位吗?还说你是职场老江湖呢,依我看你就是愣头青。你瞧那个老师,不就靠给我们学员免费补课混到了负责人的岗位上么?其实我们学员心知肚明只是嘴上不说罢了。”

是的,我很清楚,在这种商业培训机构,学员对你的评价和爱戴程度确实是一项重要的考评标准,但我更明白,正是这种所谓的评价与爱戴,恰恰让一些老师迷失了自我。 这个问题在我决定站在讲台前就认真思考过。


思考的结果就是,这个问题的核心涉及到管理他人的心理预期,所谓“斗米养恩,担米养仇”,我不能把自己贱卖了。 给学员免费补课的行为说到底就是“讨好”,因为这种行为已经超出了我们培训师的岗位职责。这种“帮助”其实是一把双刃剑,在给你带来便利的同时,更多的却是深深的困扰。


从那个学员的话里分析,接受那位老师补课的学员并没有发自内心地感恩,而是觉得这是一场交换。这也就意味着,你自以为做了很多事情,其实在他人看来一文不值。



后来更严重的,就是这位同事的心理渐渐失衡。 他渐渐觉得自己的付出和酬劳不成正比,加上他认为自己积累了这么长时间的口碑和学员资源,于是与当时校区的几个咨询师一起,另立门户开了另外一家会计培训机构。


然而经过了将近一年的经营,他们的业务始终没有开展起来。 市场是残酷的但却是最公正的,因为价值才是价格的决定因素,如果你自身并不具有相应的实力,仅靠取悦他人得来一些认可,终究来得快去的也快。 毕竟谁都不是傻瓜。


有个受过他“恩惠”的学员跑过来告诉我说:天啊天啊,真是知人知面不知心啊。 是啊,知人知面不知心。 我越来越坚信一点,那就是我们根本不用委屈求全去取悦谁,因为事实是他们根本不会领我们的情。


有那个时间去取悦他人,倒不如不计一切地壮大自己,坚持自己的底线和原则,真诚、坦白、友善,不去期待任何博取感情的回报。 这样做未必能让你获得多大的成就,但至少能让你做回你自己。
 相关评论:



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(2016/5/4 18:54:00) [182.145.206.]

从那个学员的话里分析,接受那位老师补课的学员并没有发自内心地感恩,而是觉得这是一场交换。这也就意味着,你自以为做了很多事情,其实在他人看来一文不值。




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